Verzendbeleid

Samenvatting

  • Uiterste besteldatum: 12:00
  • Orderverwerking: 2-3 dagen
  • Orderverwerking: 8-11 dagen
  • Gratis bezorging op alle bestellingen

Bestelprocedure

Wat gebeurt er als je een bestelling plaatst? Eerst ontvang je heel snel een e-mail ter bevestiging van je bestelling met een overzicht van je artikelen. Dit is ook een bevestiging dat ons team met je bestelling aan de slag is gegaan en deze gemiddeld binnen 2 tot 3 dagen zal verzenden (als je je bestelling voor 12.00 uur plaatst, beginnen we dezelfde dag nog met je bestelling).

Na verzending komen de artikelen binnen 8 tot 11 dagen aan. Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je nog een bevestigingse-mail met trackinginformatie.

Annuleringen

Omdat we alle bestellingen snel willen verwerken, heb je slechts 24 uur de tijd om je bestelling te annuleren. Neem contact met ons op via info@thuischic.com en vermeld zeker je bestelnummer. Als je contact met ons opneemt voordat de bestelling wordt verzonden, kunnen we de bestelling annuleren (anders moet je het standaard retourbeleid volgen).

Late bestellingen

In het ergste geval komt je bestelling binnen 14 dagen aan (3 dagen verwerking en 11 dagen transport). Soms zijn er vertragingen, dus wacht alsjeblieft 3 dagen langer voordat je contact met ons opneemt.

Als je bestelling na 17 dagen nog steeds niet op je adres is aangekomen, neem dan contact met ons op via info@thuischic.com met je bestelnummer en we zullen je snel helpen uitzoeken wat er aan de hand is.

Beschadigde / defecte artikelen

Het is mogelijk (maar zeldzaam) dat een onderdeel van je bestelling beschadigd aankomt of dat het artikel de verkeerde maat of kleur heeft.

Raak niet in paniek of ontmoedigd, we helpen je graag. Maak foto's van het probleem, houd je bestelnummer bij de hand en neem contact met ons op via info@thuischic.com met een korte uitleg van wat er is gebeurd.

We zullen ons best doen om de situatie recht te zetten, meestal door de betreffende artikelen zonder extra kosten terug te sturen.

Contact

Adres

Thuischic door HPD-TRADEUK LLP

Fysiek adres: 2 Frederick Street, Kings Cross, London, WC1X 0ND, United Kingdom

Bedrijfsregistratie / KVK-Nummer: OC450762